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Google Business Profile : le guide complet
Google Business Profile (ex-Google My Business) est l'interface gratuite qui pilote votre fiche sur Google Search et Google Maps. Bien utilisée, elle génère plus de contacts qu'un site web classique. Voici comment la créer, la vérifier et la maintenir.
1. Créer votre fiche
Rendez-vous sur google.com/business, connectez-vous avec un email professionnel (jamais personnel), cherchez votre établissement — s'il existe déjà, réclamez-en la propriété ; sinon, créez la fiche. Renseignez d'abord le nom exact tel qu'il apparaît sur votre devanture, puis la catégorie principale la plus précise possible.
2. Vérifier la propriété
Google propose plusieurs méthodes selon votre secteur : courrier postal (10 à 14 jours), appel automatisé, SMS, email, ou vidéo en direct. La vérification vidéo est la plus rapide (24-48 h) : filmez la devanture avec l'enseigne, l'intérieur, votre matériel professionnel et un document justificatif. La fiche n'apparaît en public qu'après vérification.
3. Compléter à 100 %
Une fiche complète (informations, photos, publications, avis) a en moyenne 7 fois plus de vues qu'une fiche minimale, selon les données publiées par Google. Suivez notre guide d'optimisation pas à pas.
4. Suivre les statistiques
Le panneau Insights donne les vues (Search vs Maps), les actions (appels, itinéraires, clics site), les recherches déclenchant votre fiche. Analysez chaque mois pour ajuster vos publications et vos photos.