Guide
Optimiser sa fiche Google Business
Une fiche Google complète et cohérente est le premier levier de confiance. Voici les étapes que nous appliquons chez Expert Google pour transformer une fiche moyenne en fiche qui convertit.
1. Catégorie principale et catégories secondaires
La catégorie principale est le critère le plus discriminant pour Google. Choisissez la plus précise possible — « pizzeria » plutôt que « restaurant », « ostéopathe » plutôt que « professionnel de santé ». Ajoutez ensuite 2 à 4 catégories secondaires qui couvrent vos autres activités sans diluer votre positionnement principal.
2. Description et attributs
La description doit répondre en 750 caractères à trois questions : qui vous êtes, ce que vous faites différemment, pour qui. Évitez les mots-clés empilés — Google les ignore et Google Maps peut sanctionner. Cochez ensuite tous les attributs pertinents (accessibilité, paiements, services, publics), ils apparaissent dans les résultats et augmentent le taux de clic.
3. Horaires précis, y compris exceptionnels
Renseignez les horaires réguliers, mais surtout les horaires exceptionnels (jours fériés, fermetures annuelles, événements). Une fiche qui indique « fermé » un jour où vous êtes ouvert perd instantanément la moitié des appels de la journée.
4. Photos et vidéos qui donnent envie
Publiez au minimum 10 photos réelles (façade, intérieur, équipe, produits) et 1 à 2 courtes vidéos. Renouvelez tous les mois : Google favorise les fiches actives, et les visiteurs jugent la qualité de votre lieu en trois secondes.
5. Liens utiles : site, prise de rendez-vous, menu
Ajoutez un lien vers votre site, un lien de prise de rendez-vous ou de réservation, et si pertinent votre menu ou catalogue. Chaque lien manquant est une conversion perdue. Vérifiez aussi que les informations affichées sur votre site (NAP : nom, adresse, téléphone) correspondent parfaitement à celles de la fiche.
6. Publications régulières
Publiez au moins deux fois par mois : nouveautés, offres, événements. Les publications restent 7 jours en avant, mais elles envoient à Google un signal d'activité qui compte dans le classement local.